{"id":5591,"date":"2012-10-29T12:18:51","date_gmt":"2012-10-29T11:18:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/general-terms\/"},"modified":"2020-09-14T17:45:27","modified_gmt":"2020-09-14T15:45:27","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour la location de nos villas en Sicile<\/strong><\/p>\n

1. R\u00e9servation<\/strong><\/span><\/p>\n

Vous pouvez effectuer votre r\u00e9servation soit en nous t\u00e9l\u00e9phonant soit en cliquant sur le lien “contacts” que vous trouverez sur chaque description d\u00e9taill\u00e8e des villas. Une fois la villa choisie, nous vous enverrons un contrat de r\u00e9servation sign\u00e9 en deux exemplaires dont un que le responsable de groupe devra signer et nous renvoyer. Pour toute r\u00e9servation, le responsable de groupe doit avoir au moins 18 ans et doit \u00eatre autoris\u00e9 par tous les membres du groupe. Toute la correspondance sera envoy\u00e9e au responsable de groupe. Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, nous consid\u00e9rerons que tous les membres du groupe connaissent et approuvent nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.
\n Une fois que nous aurons re\u00e7u votre contrat de r\u00e9servation ainsi que l’acompte de 20 ou 30% selon les villas, locations (voir le paragraphe 2 dessous), nous confirmerons votre r\u00e9servation en vous envoyant un re\u00e7u par email.<\/p>\n

2. Paiement<\/strong><\/span><\/p>\n

Afin de confirmer les prestations demand\u00e9es, un d\u00e9p\u00f4t de 20% ou de 30% du co\u00fbt total de la r\u00e9servation selon la villa, location r\u00e9serv\u00e9e , doit \u00eatre pay\u00e9 au moment de la r\u00e9servation par virement bancaire. Le solde sera r\u00e9gl\u00e9 deux semaines avant la date d’arriv\u00e9e par virement bancaire.<\/p>\n

3. Votre contrat<\/strong><\/span><\/p>\n

Un contrat sera sign\u00e9 par les deux parties (vous et Dreamsicilyvillas) Les deux parties consentent \u00e0 ce que la loi Italienne (et aucune autre) s’applique \u00e0 votre contrat ou r\u00e8gle toute discussion ou r\u00e9clamation qui pourrait survenir entre nous. Les deux parties consentent \u00e9galement \u00e0 ce que toute discussion ou r\u00e9clamation (qui n\u2019implique aucune blessure personnelle) qui pourrait survenir entre elles soit r\u00e9gl\u00e9e uniquement par une cour de Justice en Italie.<\/p>\n

4. Le prix de vos prestations<\/strong><\/span><\/p>\n

Les prix sur notre site sont indiqu\u00e9s en Euros. Nous nous r\u00e9servons le droit de les augmenter ou de les diminuer \u00e0 tous moments. Les erreurs peuvent se produire et dans ce cas nous les corrigerons d\u00e8s que nous en seront inform\u00e9s.
\n Une fois que le prix des prestations choisies a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 au moment de la r\u00e9servation, il est garanti qu\u2019il ne sera pas augment\u00e9 (\u00e0 moins qu’une erreur \u00e9vidente n\u2019ait \u00e9t\u00e9 faite au moment de la r\u00e9servation et qui sera dans ce cas corrig\u00e9e d\u00e8s que nous en aurons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s. Dans ce cas tr\u00e8s exceptionnel, et dans le cas o\u00f9 vous n\u2019acceptiez pas le prix corrig\u00e9, vous aurez le droit d’annuler la r\u00e9servation et vous recevrez alors le remboursement int\u00e9gral de tout l’argent vous nous aurez vers\u00e9 auparavant.).<\/p>\n

5. Annulation par vous<\/strong><\/span><\/p>\n

Si vous deviez annuler votre r\u00e9servation apr\u00e8s l\u2019avoir confirm\u00e9e, le responsable de groupe devra nous en informer imm\u00e9diatement par \u00e9crit. Votre annulation ne sera effective qu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception de votre lettre d\u2019annulation. Vu que nous encourons des co\u00fbts dus au temps \u00e9coul\u00e9 entre le moment de la confirmation et de moment de l\u2019annulation des prestations, et consid\u00e9rant la possibilit\u00e9 de ne pas pouvoir revendre ces m\u00eames prestations, les p\u00e9nalit\u00e9s d’annulation seront les suivantes :
\n Jusque 60 jours avant votre arriv\u00e9e et \u00e0 partir de la confirmation : le montant de l’acompte soit 20 ou 30% selon la villa r\u00e9serv\u00e9e.
\n 60-45 jours 60%
\n 45-30 jours 80%
\n moins de 30 jours: 100 %<\/p>\n

6. Assurance<\/strong><\/span><\/p>\n

La souscription d\u2019une assurance voyage ad\u00e9quate est une obligation si vous d\u00e9sirez r\u00e9server des prestations aupr\u00e8s de nous. Cette assurance devra inclure une couverture en cas de d\u00e9penses m\u00e9dicales, d\u2019accident personnel et de rapatriement dans le cas d\u2019une maladie ou d\u2019un accident, de perte ou de d\u00e9g\u00e2t \u00e0 des biens personnels ou argent, de p\u00e9nalit\u00e9s d\u2019annulation ainsi que la responsabilit\u00e9 civile envers tierce personne. Au moment de la signature de notre contrat, nous consid\u00e9rerons comme couverts par une assurance voyage tous les membres du groupe. Veuillez lire attentivement votre contrat d\u2019assurance avant votre d\u00e9part afin de vous assurer que vous etes bien couvert pour toutes les \u00e9ventualit\u00e9s \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n

7. Force Majeure<\/strong><\/span><\/p>\n

A l\u2019exception de ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9 dans ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, nous n\u2019accepterons aucune responsabilit\u00e9 et nous ne paieront aucune compensation dans le cas o\u00f9 nos obligations contractuelles devaient \u00eatre emp\u00each\u00e9es pour cause de “force majeure.” Par “force majeure \u00bb nous entendons tout \u00e9v\u00e9nement que nous ou nos fournisseurs ne pouvons pr\u00e9voir ou \u00e9viter malgr\u00e9 toute l\u2019attention port\u00e9e \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de notre contrat. De tels \u00e9v\u00e9nements peuvent inclure guerre ou menace de guerre, \u00e9meute, conflit interne, activit\u00e9 terroriste ou menace r\u00e9elle d\u2019activit\u00e9 terroriste, conflit industriel, d\u00e9sastre naturel ou nucl\u00e9aire, \u00e9pid\u00e9mie, m\u00e9t\u00e9o adverse, incendie et tout \u00e9v\u00e9nement qui \u00e9chappe \u00e0 notre contr\u00f4le.<\/p>\n

8. Notre responsabilit\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n

(1). Nous promettons de faire preuve de comp\u00e9tence, de nous soucier de la bonne ex\u00e9cution de notre contrat et de s\u00e9lectionner au mieux les fournisseurs avec lesquels nous travaillons. Nous n’avons aucune responsabilit\u00e9 pour les structures h\u00f4teli\u00e8res m\u00eames ou pour tous services fournis par nos fournisseurs ou pour tous actes ou omissions de la part de nos fournisseurs ou de leurs employ\u00e9s, agents, ou sous-traitants. Il est de votre responsabilit\u00e9 de d\u00e9montrer tout \u00e9ventuel manque de comp\u00e9tence ou de soin de notre part dans le choix de nos fournisseurs si vous souhaitez porter une plainte contre nous.<\/p>\n

(2). Nous ne pourrons pas \u00eatre tenus comme responsables pour toute blessure, maladie, mort, perte (par exemple perte de plaisir), d\u00e9g\u00e2t, d\u00e9pense, co\u00fbt ou autre somme ou autre qui ne soit pas du \u00e0 un manque de comp\u00e9tence de notre part dans le choix et le souci de s\u00e9lectionner des fournisseurs comp\u00e9tents avec lesquels travailler comme report\u00e9 ci-dessus. Par exemple et non par limitation, nous ne pourrons \u00eatre retenus responsables dans les cas suivants :
\n (a) en cas de faute d\u2019une ou de plusieurs personnes de votre groupe
\n (b) en cas de faute d\u2019une tierce personne \u00e9trang\u00e8re \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des services contract\u00e9s et que nous n\u2019aurions pu pr\u00e9dire ou \u00e9viter
\n (c) en cas d\u2019\u00e9v\u00e9nement ou de circonstance non pr\u00e9visible par nous ou par nos fournisseurs et que nous n\u2019aurions donc pu \u00e9viter malgr\u00e9 toute l\u2019attention port\u00e9e \u00e0 la bonne ex\u00e9cution des services contract\u00e9s.
\n (d) en cas de faute de la part d\u2019une personne non employ\u00e9e par nous (g\u00e9n\u00e9ralement ou en particulier) \u00e0 ce moment..<\/p>\n

De plus, nous ne pourrons \u00eatre retenus responsables dans le cas o\u00f9 vous n\u2019appr\u00e9ciez pas votre s\u00e9jour \u00e0 cause d’un probl\u00e8me qui ne nous ait pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 au moment de la r\u00e9servation ou \u00e0 cause d’un probl\u00e8me pour lesquel nous ou nos fournisseurs ne sommes pas responsables mais qui emp\u00eache l\u2019ex\u00e9cution de notre contrat aainsi que les pertes, d\u00e9penses, co\u00fbts ou autre somme que vous devrez encourir par cons\u00e9quence.<\/p>\n

(3). Nous limitons un montant maximal vers\u00e9 pour toutes demandes ou demandes partielles sauf blessure personnelle, maladie ou mort. A l\u2019exception de la perte ou d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s aux bagages ou aux biens personnels ou dans le cas d\u2019une responsabilit\u00e9 inf\u00e9rieure \u00e0 celle d\u00e9nonc\u00e9e dans votre plainte, le montant maximal que nous devrons vous verser dans le cas o\u00f9 nous devrions \u00eatre retenus responsables pour la totalit\u00e9 du dommage caus\u00e9 est du montant int\u00e9gral (\u00e0 l’exclusion de primes d’assurance) pay\u00e9 par ou de la part de la ou des personnes concern\u00e9es Ce montant maximal ne sera payable que dans le cas d\u2019une mauvaise ex\u00e9cution de toutes les prestations contract\u00e9es sans exception .<\/p>\n

9. Plaintes<\/strong><\/span><\/p>\n

Dans le cas improbable o\u00f9 vous deviez avoir toute raison de vous plaindre de la mauvaise ex\u00e9cution des prestations r\u00e9serv\u00e9es, vous devez informer imm\u00e9diatement notre repr\u00e9sentant (si disponible) et le fournisseur du ou des services en question. Toute notification verbale doit \u00eatre mise par \u00e9crit, et remise \u00e0 notre repr\u00e9sentant et \u00e0 notre fournisseur d\u00e8s que possible. Nous ne pouvons r\u00e9soudre un probl\u00e8me qu\u2019\u00e0 partir du moment o\u00f9 nous en sommes mis au courant. Dans le cas contraire, nous ne pouvons intervenir. La plupart des probl\u00e8mes peuvent \u00eatre r\u00e9solus rapidement. Cependant, si vous deviez rester m\u00e9content vous devez nous \u00e9crire dans les 28 jours qui suivront votre d\u00e8part en nous donnant la r\u00e9f\u00e9rence de votre r\u00e9servation ainsi que tous les d\u00e9tails concernant votre plainte. Nous regrettons de ne pas pouvoir donner suite \u00e0 toute plainte qui ne respectera pas ces conditions.<\/p>\n

10. Comportement<\/strong><\/span><\/p>\n

En r\u00e9servant aupr\u00e8s de nous, vous acceptez la responsabilit\u00e9 pour tout d\u00e9g\u00e2t ou perte caus\u00e9 par vous ou par tout membre de votre groupe. Le paiement int\u00e9gral de tout d\u00e9g\u00e2t ou perte devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 directement au fournisseur avant votre d\u00e9part. Si vous n\u2019agissez pas ainsi, vous serez retenu comme responsable pour toute plainte port\u00e9e contre vous et par nous ainsi que de tous les frais judiciaires encourus \u00e0 la suite de vos actions. Nous et nos fournisseurs nous r\u00e9servons le droit vous facturer ou imputer le montant total de la caution \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit dans le cas o\u00f9 le d\u00e9g\u00e2t ou la perte n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 avant votre d\u00e9part. Si le montant d d\u00e9g\u00e2t devait d\u00e9passer le montant total de la caution, nous ou notre fournisseur nous r\u00e9servons le droit de vous poursuivre devant la justice. Vous consentez \u00e0 nous rembourser int\u00e9gralement pour toute perte, d\u00e9g\u00e2t ou d\u00e9pense (incluant d\u00e9penses l\u00e9gales) que nous encourrons par suite .Nous ou notre fournisseur nous r\u00e9servons le droit de vous poursuivre pour le co\u00fbt de tout d\u00e9g\u00e2t ou prestation impay\u00e9 et non couvert par votre carte de cr\u00e9dit
\n Nous nous attendons \u00e0 ce que nos clients respectent toute autre personne. Si selon nous ou selon notre fournisseur vous ou tout membre de votre groupe devait se comporter de fa\u00e7on \u00e0 causer danger, d\u00e9sordre, danger pour une tierce personne, ou endommager la structure h\u00f4teli\u00e8re ou autre bien ,nous nous r\u00e9servons le droit , sans avis pr\u00e9alable, de mettre fin aux prestations contract\u00e9es par la ou les personnes concern\u00e9es. Dans ce cas, la ou les personnes concern\u00e9es devront quitter la structure d\u2019accueil ou autre service. Nous n’aurons aucune responsabilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire envers la ou les personnes concern\u00e9es. Aucun remboursement ne sera fait et nous ne paierons aucun frais encouru \u00e0 la suite de cette rupture de contrat.
\n Les animaux et\/ou les animaux domestiques ne sont pas admis au cours de nos prestations.<\/p>\n

11- Piscines<\/strong><\/span><\/p>\n

Les piscines de par leur nature comportent certains risques . Vous ainsi que tous membres de votre groupe devrez vous comporter en cons\u00e9quence lorsque vous utiliserez la piscine de la structure o\u00f9 vous serez log\u00e9s ainsi que lorsque vous serez \u00e0 proximit\u00e9 de cette piscine. Vous et tous les membres de votre groupe, devez avoir pris connaissance de la profondeur et de la disposition de la piscine avant tout usage. Toute personne devra marcher et non courir autour ou \u00e0 proximit\u00e9 de la piscine. Les enfants devront \u00eatre surveill\u00e9s \u00e0 tous moments par un adulte membre de votre groupe qui en sera responsable.<\/p>\n

12. Passeports, visas et exigences de la sant\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n

Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que vous \u00eates en possession de tous les documents de voyage et de sant\u00e9 n\u00e9cessaires avant votre d\u00e9part. Tous les co\u00fbts encourus pour obtenir telle documentation sont \u00e0 votre charge. Nous ne pourrons \u00eatre retenus responsables dans le cas o\u00f9 votre entr\u00e9e sur tout moyen de transport ou dans tous pays vous devait \u00eatre refus\u00e9e \u00e0 cause d\u2019une documentation incompl\u00e8te ou incorrecte. Vous devez vous informer \u00e0 ce propos aupr\u00e8s de l’ambassade ou du consulat du pays dans lequel vous comptez vous rendre et faire en sorte d\u2019\u00eatre en possession de tous les documents n\u00e9cessaires au moment de votre d\u00e9part.<\/p>\n

13. Exactitude de notre site Web<\/strong><\/span><\/p>\n

Il est possible que les informations et les prix publi\u00e9s sur notre site Web changent entre le moment o\u00f9 vous consulterez notre site et le moment o\u00f9 vous r\u00e9serverez. Tout effort est fait pour assurer l’exactitude des information et des prix au moment de leur publication mais les erreurs sont malheureusement possibles. Vous devez donc v\u00e9rifier tous les d\u00e9tails de vos prestations (y compris leur prix) au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour la location de nos villas en Sicile 1. R\u00e9servation Vous pouvez effectuer votre r\u00e9servation soit en nous t\u00e9l\u00e9phonant soit en cliquant sur le lien “contacts” que vous trouverez sur chaque description d\u00e9taill\u00e8e des villas. Une fois la villa choisie, nous vous enverrons un contrat de r\u00e9servation sign\u00e9 en deux exemplaires dont un […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_aioseo_title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales \/ Dreamsicilyvillas","_aioseo_description":"","footnotes":""},"class_list":["post-5591","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5591","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5591"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5591\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17675,"href":"https:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5591\/revisions\/17675"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dreamsicilyvillas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5591"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}