Condizioni generali

Condizioni generali per l’affitto delle nostre ville e case vacanza in Sicilia

1. Prenotazione

Potete effettuare la vostra prenotazione per una nostra villa o casa vacanza in sicilia, telefonandoci o cliccando sulla voce “Contatti” che troverete su ogni descrizione dettagliata delle ville. Una volta scelte la vostra villa, vi manderemo un contratto di prenotazione firmato in due esemplari, di cui uno che il responsabile del gruppo dovrà firmare e rinviarci. Per ogni prenotazione, il responsabile del gruppo dovrà avere almeno 18 anni e dovrà essere autorizzato da tutti i membri del gruppo. Tutta la corrispondenza verrà inviata al responsabile del gruppo. Una volta effettuata la prenotazione, considereremo che tutti i membri del gruppo conoscono ed approvano le nostre condizioni generali.
Una volta ricevuto il vostro contratto di prenotazione e l’anticipo (vedere sotto il paragrafi 2), confermeremo la vostra prenotazione mandandovi una ricevuta via email.

2. Pagamento

Per confermare la prenotazione della villa o della casa vacanza e delle prestazioni richieste dovrà esserci versato per via di bonifico bancario un deposito del 20% o del 30% del costo totale della prenotazione (secondo le ville) al momento della prenotazione . Il saldo verrà pagato al momento della consegna delle chavi il giorno dell’arrivo.

3. Il vostro contratto

Un contratto sarà firmato dalle due parti, voi e Dreamsicilyvillas, Le due parti consentono che sia la legge italiana, e nessuna altra, ad essere applica al nostro contratto e che regoli ogni discussione o reclamo che potrebbe sopraggiungere tra noi (il foro competente è quello di Trapani). Le due parti consentono anche che ogni discussione o reclamo, che non implichi ferite personali e che potrebbe sopraggiungere tra esse sia regolata unicamente da una Corte di Giustizia in Italia.

4. I prezzi delle vostre prestazioni

I prezzi sul nostro sito sono indicati in Euro. Ci riserviamo i diritti di aumentarli o di diminuirli ad ogni momento. Gli errori possono accadere ed in questo caso li correggeremo appena ne saremo stati informati.
Una volta che i prezzi delle prestazioni scelte sono stati confermati al momento della prenotazione, è garantito che non potranno essere aumentati, a meno che un errore evidente non sia stato fatto al momento della prenotazione e in questo caso, il prezzo verrà corretto appena saremo stati informati. dell’errore. In questo caso molto eccezionale, e nell’eventualità che non doveste accettare il prezzo corretto, avrete il diritto di annullare la prenotazione e riceverete allora il rimborso integrale di tutta la somma già versata a noi.

5. Annullamento da voi

Se doveste annullare la vostra prenotazione dopo averla confermata, il responsabile del gruppo dovrà informarcene immediatamente per iscritto. Il vostro annullamento sarà effettivo solo al momento del ricevimento della vostra lettera di annullamento. Considerando il fatto che noi incorriamo dei costi dovuti al tempo passato tra il momento della prenotazione e il momento dell’annullamento, e considerando la possibilità di non potere rivendere queste stesse prestazioni, le penalità di annullamento saranno le seguenti:
Fino 60 giorni prima del vostro arrivo e a partire dalla conferma: l’importo dell’anticipo ossia 20% o 30% del prezzo complessivo secondo la villa prenotata
60-45 giorni 60% del prezzo complessivo
45-30 giorni 80% del prezzo complessivo

meno di 30 giorni prima del arrivo: 100% del prezzo complessivo

6. Assicurazione

La sottoscrizione di un assicurazioni da viaggio adeguata è un obbligo se desiderate riservare delle prestazioni con noi. Questa assicurazione dovrà includere una copertura in caso di spese mediche, di incidente personale e di rimpatrio nei casi di malattia o di incidente, di perdita o danno ai beni personali o denaro, di penalità in caso di annullamento e responsabilità civile. Al momento della firma del nostro contratto, considereremo come coperto da un’assicurazione da viaggio tutti i membri del gruppo. Vi preghiamo di leggere attentamente il vostro contratto di assicurazione prima della vostra partenza per assicurarvi che siate coperti per tutte le eventualità enumerate sopra.

7. Forza Maggiore

Non accetteremo nessuna responsabilità e non pagheremo nessun compenso nei casi in cui i nostri obblighi contrattuali dovessero essere impediti per cause di “forza maggiore.” Per “forza maggiore” intendiamo ogni evento che noi o i nostri fornitori non possiamo prevedere o evitare malgrado tutta l’attenzione portata alla buona esecuzione del nostro contratto. Tali eventi includono guerre o minaccia di guerre, sommossa, conflitti interni, attività terroristiche o minaccia reale di attività terroristica, conflitto industriale, disastro naturale o nucleare, condizioni di tempo avverso, fuoco ed ogni avvenimento qui sfugge al nostro controllo.

8. La nostra responsabilità

1) Ci impegniamo a dare prova di competenza, a preoccuparci della buona esecuzione del nostro contratto e a selezionare al meglio i fornitori con cui lavoriamo. Non abbiamo nessuna responsabilità per le strutture stesse o per ogni servizio forniti dai nostri fornitori o per ogni atto od omissioni da parte dei nostri fornitori o dei loro impiegati, agenti, o subappaltati. E di vostra responsabilità dimostrare ogni eventuale mancanza di competenza o di attenzione da parte nostra nella scelta dei nostri fornitori nel caso in cui voleste sporgere un querela contro noi.

2) Non possiamo essere ritenuti responsabile nei casi di ferita, malattia, morte, perdita, perdita di piacere , danno, spesa, costo o di qualunque altra eventualità che non siano dovuti ad una mancanza di competenza da parte nostra nella scelta dei nostri fornitori come riportato qui-sopra. Per esempio e non per limitazione, non possiamo essere ritenuti responsabili nei seguenti casi :
a) in caso di errore da parte di uno o più membri del vostro gruppo
b) in caso di errore da parte di una terza persona estranea all’organizzazione e all’esecuzione dei servizi contratti e che non avremmo potuto prevenire o evitare
c) in caso di evento o di circostanza non prevedibile da noi o dai nostri fornitori e che non avremmo potuto evitare malgrado tutta l’attenzione portata alla buona esecuzione dei servizi contratti.
d) in caso di errore da parte di una persone non impiegata da noi (generalmente o in particolare) in quel momento..

Inoltre, non possiamo essere ritenuti responsabili nei casi in cui non doveste apprezzate il vostro soggiorno a causa di un problema che non ci sia stato comunicato al momento della prenotazione o a causa di un problema di cui noi o i nostri fornitori non siamo responsabili ma che impedisca l’esecuzione del nostro contratto cosi come le perdite, spese, costi o altro che dovreste incorrere di conseguenza.

3) Ci limitiamo ad un risarcimento massimale versato in caso di richiesta di risarcimento integrale o parziale, all’eccezione di casi di ferita personale, malattia o morte. Eccetto la perdita o danni causati ai bagagli o ai beni personali o nei casi di una responsabilità nostra inferiore a quella denunciata nella vostra querela, il risarcimento massimale che dovremo versarvi nei casi in cui dovessimo essere ritenuti responsabili per la totalità del danno causato, è dell’importo integrale delle prestazioni in causa, all’esclusione dei premi di assicurazione, pagati per o da parte della o dei querelanti. Il risarcimento massimale verrà pagato solo nel caso di una cattiva esecuzione di tutte le prestazioni contratte senza eccezione.

9. Querele

Nei casi improbabili in cui doveste avere ragione di lamentarvi della cattiva esecuzione delle prestazioni riservate, dovrete informare immediatamente il nostro rappresentante, se disponibile, e i fornitori del o dei servizi in questione. Ogni notificazione verbale deve essere messa per iscritto e trasmessa al nostro rappresentante ed al nostro fornitore appena possibile. Possiamo risolvere un problema solo nel momento in cui ne siamo a conoscenza. Nel caso contrario, non possiamo intervenire. La maggior parte dei problemi può essere risolto velocemente. Tuttavia, se doveste rimanere scontenti, dovete scriverci nei 28 giorni qui seguiranno la vostra partenza comunicandoci il riferimento della vostra prenotazione così come tutti i dettagli riguardando la vostra richiesta. Ci dispiace di non potere dare seguito ad ogni richiesta che non rispetterà queste condizioni.

10. Comportamento

Riservando con noi, accettate la responsabilità per ogni danno o perdita causata da voi o da ogni membro del vostro gruppo. I pagamenti integrali di ogni danno o perdita dovranno essere pagati sul posto prima della vostra partenza. Se non agite in questa maniera, sarete ritenuti come responsabile di ogni querela portata contro di voi e da noi così come di tutte le spese legali incorse in seguito alle vostre azioni. Ci riserviamo il diritto di trattenere l’importo integrale della cauzione in caso di danni . Se l’importo del danno dovesse superare l’importo integrale della cauzione, dovrete pagare l’importo integrale del danno prima della vostra partenza. Nel caso contrario ci riserviamo il diritto di contrarre une causa legale contro di voi. Consentite a rimborsarci integralmente per ogni perdita, danno o spesa, includendo spese legali, che incorreremo di conseguenza. Ci riserviamo il diritto di inseguirvi per i costi di ogni danno o prestazione insoluta .
Ci aspettiamo che i nostri clienti rispettino ogni altra persona. Se, al nostro parere, voi o ogni membro del vostro gruppo, doveste comportarvi in modo da causare pericolo, disordine, a terzi, o danneggiare la struttura o altro bene, ci riserviamo il diritto e senza avviso, di mettere fine alle prestazioni contratte dalla o dalle persone incolpate. In questo caso, la o le persone incolpate dovranno lasciare la struttura di accoglienza. Non avremo nessuna responsabilità supplementare verso la o le persone incolpate. Nessuno rimborso verrà fatto e non pagheremo nessuna spesa incorsa in seguito a questa rottura di contratto.
Gli animali non sono ammessi durante le nostre prestazioni.

11 – Piscine

Le piscine per loro natura comportano certi rischi. Voi così come ogni membro del vostro gruppo dovrete comportarvi di conseguenza quando utilizzerete la piscina della struttura dove sarete ospitati così come quando sarete in vicinanza di questa piscina. Voi e tutti i membri del vostro gruppo dovrete prendere conoscenza della profondità e della disposizione delle piscine prima di usarla. Ogni persona dovrà camminare e non correre intorno o vicino alla piscina. I bambini dovranno essere sorvegliati ad ogni momento da un membro adulto del vostro gruppo che ne sarà responsabile.

12. Passaporti, visti e coperture sanitarie

E vostra responsabilità assicurarvi che siate in possesso di tutti i documenti da viaggio e sanitari necessari prima della vostra partenza. Tutti i costi incorsi per ottenere tale documentazione sono a vostro carico. Non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui vi dovesse esservi negato l’accesso ad un mezzo di trasporto o l’entrata in un paese a causa di una documentazione incompleta o scorretta. Dovrete pertanto informarvi presso l’ambasciata o il consolato del paese in cui contate di recarvi e fare in fare in modo di essere in possesso di tutti i documenti necessari al momento della vostra partenza.

13. Esattezza del nostro sito Web

E possibile che le notizie ed i prezzi pubblicati sul nostro situato Web cambiano tra il momento in cui consulterete il nostro sito ed il momento in cui prenoterete. Ogni sforzo è fatto per assicurare l’esattezza delle informazioni e dei prezzi al momento della loro pubblicazione ma gli errori sono purtroppo possibili. Dovete dunque verificare tutti i dettagli delle vostre prestazioni dunque, compreso il loro prezzo, al momento della prenotazione.